在香港,定期繳付水電煤氣等公用事業帳單、為電子錢包增值、網上購物付款,好多時都是透過「直接扣帳」完成。在轉數快之下,這類扣帳須由付款人先設立電子直接扣帳授權(eDDA)才可以執行。以下按香港銀行同業結算有限公司(HKICL)轉數快官方頁面,講解自動轉賬同直接扣帳的原理、設立方式、取消方法、限額與出事時的處理。
自動轉賬同直接扣帳的原理
按轉數快「如何使用轉數快」頁的說明,「直接扣帳是指從戶口直接提取款項的指示」,而執行直接扣帳支付前,必須先設立適當授權。以自動化方式從客戶的戶口定期轉賬至商戶的戶口,可完成繳付水電煤氣公用事業等帳單的程序;透過連接客戶戶口進行即時直接扣帳,則方便網上購物或為電子錢包增值。設立直接扣帳授權可以多種方式進行,包括採用必須簽名的實物表格、網上申請表格,以及其他互動服務渠道。
轉數快「轉數快提供哪些服務」頁進一步說明,直接扣帳的例子包括戶口增值、繳付帳單,以及收款人(大部分情況下都是商戶)啟動的電子商貿支付,通常須有付款人的預設授權才可從付款人戶口扣帳。
即時直接扣帳的一般程序是:收款人(例如某商戶)先向其銀行提供支付資料,包括付款人的戶口號碼、支付貨幣及支付金額,以啟動直接扣帳指示;商戶銀行向轉數快提交指示,轉數快再傳予付款人銀行;付款人的銀行會查核付款人的戶口號碼是否有效、結餘是否足夠,以及預設授權的直接扣帳上限,然後作出確認;最後由轉數快扣款入商戶銀行。
eDDA 是什麼
eDDA 是轉數快提供的一項增值服務,目的是支援付款人的預設授權,讓款項可透過在轉數快啟動的直接扣帳支付,從付款人戶口扣帳。它適用於各種直接扣帳支付,例如收款人啟動的戶口增值、繳付帳單,以及電子商貿支付等。轉數快可支援兩類 eDDA,分別由付款人設立的「標準 eDDA」,以及由收款人設立的「簡化 eDDA」。
標準 eDDA:由付款人設立
標準 eDDA 由付款人在流動/網上/電話銀行服務啟動。付款人依照銀行規定輸入 eDDA 詳細資料,包括付款人的銀行戶口號碼、商戶的銀行戶口號碼、支付上限及頻次等。付款人銀行核實後,會把設立 eDDA 的指示提交轉數快,再交予商戶處理;商戶銀行核實商戶戶口號碼有效後作出確認,之後雙方銀行會分別通知完成。
簡化 eDDA:由收款人設立
簡化 eDDA 由收款人於 SVF 支付應用程式啟動。收款人依照 SVF 規定輸入 eDDA 的詳細資料,包括付款人銀行戶口號碼、支付上限、頻次等。在大多數情況下,收款人的 SVF 會要求收款人提供一份保證書,並會向付款人的銀行提供一份相近的保證書,用以處理收款人的 eDDA,日後無需再與付款人查核即可進行直接扣帳。付款人銀行核實付款人戶口號碼及保證書有效後作出確認,雙方再獲通知完成。
點取消,同埋邊個可以設立
如要取消直接扣帳授權,請聯絡你的銀行,這是轉數快常見問題頁的直接說明。至於誰可以設立,常見問題頁同樣講明:只有你或你授權的人士,才能建立直接扣帳授權從你的帳戶扣帳;你可以直接向你的銀行,或通過受益人的 FPS 參與行提交授權。
限額與安全
限額並非由轉數快統一劃一。按常見問題頁,銀行及 SVF 會根據其經營模式及風險管理措施,就各類型支付或轉賬設有不同的限額,詳情須向你的銀行或 SVF 查證。另一方面,客戶可設定其對不同人士的直接扣帳授權的限額,同樣須向你的銀行或 SVF 查詢具體安排。
監管層面上,FPS 營運機構、銀行及 SVF 持牌人都受金管局監管,須就科技風險管理及網上支付服務實施適當及足夠的保安措施,例如就超出某限額的轉賬實施雙重認證及預設交易限額。付款人一方亦有核對機制:利用收款人手機號碼或電郵地址進行支付時,畫面會自動顯示與該號碼或地址相連的部分隱藏戶口名稱以待確認,讓付款人先確認對方身分才支付。
扣錯款額點處理
如果戶口被扣錯款額,應先直接聯絡收款人要求退回有關款項;若未能直接聯絡收款人,便應盡快通知你的銀行。這是轉數快常見問題頁所講的處理次序。
常見問題
即時轉賬支付同直接扣帳,分別在哪裡? 即時轉賬支付是由付款人登入流動/網上/電話銀行,輸入收款人戶口號碼、支付貨幣及支付金額等資料後啟動,銀行查核結餘是否足夠才扣款。直接扣帳則由收款人向其所屬銀行提供付款人資料來啟動,執行前必須先有付款人的預設授權。
不同銀行或電子錢包提供的轉數快服務是否完全一樣? 按轉數快常見問題頁,提供 FPS 服務的銀行或 SVF(參與行)一般會提供即時轉賬支付、直接扣帳、帳戶綁定及電子直接扣帳授權等服務,但不同參與行所提供的具體服務範圍、方式和介面可能會略有不同。
同一個手機號碼或電郵地址,可以綁定多過一個收款戶口嗎? 可以。轉數快支援使用同一個手機號碼或電郵地址,綁定超過一家收款銀行或電子錢包,並設定其中一家為預設收款帳戶。首次在帳戶綁定服務登記手機號碼時,該戶口會成為接受轉數快支付的預設戶口,之後可自行選擇其他已登記戶口作為預設。
想改動或移除轉數快登記,要點做? 你可透過與你的手機號碼、電郵地址或轉數快識別碼連繫的任何一間銀行/SVF 的流動/網上銀行,或 SVF 支付應用程式作出修訂,以從 FPS 登記中移除帳戶。
轉賬幾時會到?轉數快是否全日運作? 轉數快「轉數快提供哪些服務」頁說明,若有關銀行及 SVF 都有參與即時轉數快支付服務,付款人及收款人一般在幾秒內即可見到轉賬交易已經完成;官方列出的好處亦包括方便(隨時隨地 24x7)及快捷(存入金額幾乎即時傳到收款人手中)。